Transport i logistyka to branże, które kojarzą się przede wszystkim z męską dominacją – zarówno jeśli chodzi o operacyjne działania, jak i zarządzanie. Tym bardziej inspirująca jest historia Anny Siemieńskiej – współwłaścicielki firmy Agrotech-Gidpol Sp. z o.o., która od ponad 25 lat buduje markę opartą na wartościach: lojalności, jakości usług i autentycznych relacjach międzyludzkich.
– Pracuję w środowisku, gdzie królują ciężarówki, odległe trasy i szybkie, nierzadko stresujące decyzje. Ale od zawsze wiedziałam, że siłą naszej firmy nie są wyłącznie maszyny czy infrastruktura. To ludzie i relacje, które tworzymy każdego dnia, stanowią trzon tego biznesu. Wartość, która nas wyróżnia? Zdecydowanie lojalność – mówi Anna Siemieńska.
Kobieta w transporcie – sukces pisany relacjami
W czasach, gdy wiele firm skupia się na doraźnych zyskach i dynamicznych działaniach, w Agrotech-Gidpol od początku stawiano na długoterminowe partnerstwo, zarówno z klientami, jak i pracownikami. Zdaniem Anny Siemieńskiej, to właśnie etosem zaufania i szacunku udało się firmie nie tylko przetrwać, ale rozwijać się przez niemal trzy dekady.
Tradycja i nowoczesność – historia firmy rodzinnej
Początki działalności sięgają 1991 roku, kiedy to ojciec Anny, z pasji do motoryzacji i zmysłu organizacyjnego, założył firmę transportową. – Po ukończeniu studiów dołączyłam do rodzinnego biznesu. Zaczęłam od księgowości i spraw kadrowych, ale z czasem moje kompetencje rosły. Dzięki temu zdobyłam praktyczną wiedzę na temat całej struktury funkcjonowania firmy transportowej. Dziś Agrotech-Gidpol prowadzimy wspólnie – ja, moja siostra i tata – dodaje.
Firma działa w modelu zarządzania opartym na wartościach rodzinnych, gdzie najważniejsze to wzajemne wsparcie, uczciwa komunikacja i współdziałanie na rzecz wspólnego celu.
Klient, który wraca – miernik prawdziwej jakości
W branży transportowej łatwo zdobyć jednorazowe zlecenie. Znacznie trudniej wypracować relację opartą na zaufaniu i niezawodności. – Od początku postawiliśmy na jakość i indywidualne podejście do klienta, a nie na konkurowanie najniższą ceną. Każdy kontrahent musi czuć, że jego potrzeby są dla nas priorytetem – podkreśla współwłaścicielka Agrotech-Gidpol.
Za sukcesem stoją też szybkie reakcje na zmiany tras, elastyczność w sytuacjach kryzysowych i pełna dostępność operacyjna. Klienci doceniają to podejście i wracają, wiedząc, że mogą liczyć na profesjonalizm i zaangażowanie zespołu.
Fundamentem każdej firmy są ludzie
W Agrotech-Gidpol panuje przekonanie, że bez zmotywowanego i szanowanego zespołu nie da się osiągnąć sukcesu. – Kierowcy, spedytorzy, administracja – to oni codziennie tworzą wartość naszej marki. Dlatego lojalność pracodawcy wobec pracownika jest dla nas równie ważna, co lojalność klienta wobec firmy – tłumaczy Siemieńska.
W praktyce oznacza to uczciwe warunki pracy, możliwość rozwoju zawodowego, elastyczność w sytuacjach życiowych i dialog zamiast narzucania rozwiązań. Efekt? Wysoka retencja zatrudnionych i pozytywny klimat organizacyjny, który przyciąga nowych pracowników.
Wartości, które budują odporność na kryzysy
W dobie nieprzewidywalnych zmian gospodarczych i rynkowych, to właśnie wartości etyczne w biznesie stanowią prawdziwą przewagę konkurencyjną. Firmy, które w trudnych momentach zachowują uczciwość, lojalność i troskę o interesariuszy – zyskują coś więcej niż przetrwanie. Zyskują zaufanie.
– Pandemia, zmiany regulacyjne, rosnące koszty – tych wyzwań było wiele. Ale najważniejsze, że dzięki zbudowanym wcześniej relacjom udało nam się przez nie przejść bez strat wizerunkowych. Klienci, którzy wiedzą, że mogą nam zaufać, nie szukają alternatyw – mówi Anna Siemieńska.
Lojalność – strategiczny kapitał każdej firmy
Dziś coraz więcej mówi się o społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), ale dla firmy Agrotech-Gidpol lojalność to nie modny trend, lecz fundament od początku istnienia. To wartość, która przenika wszystkie poziomy organizacji – od sposobu, w jaki traktowani są pracownicy, po standardy obsługi klientów i relacje z partnerami biznesowymi.
– Lojalność to coś więcej niż lojalny klient czy zatrudniony. To system naczyń połączonych, który buduje stabilność w każdej sytuacji rynkowej – podsumowuje Anna Siemieńska.
Anna Siemieńska – Ekspertka w dziedzinie zarządzania finansami i zasobami ludzkimi w sektorze transportowym. Od blisko 30 lat działa w branży logistycznej, łącząc wiedzę akademicką z praktyką biznesową. Prezes Stowarzyszenia Na Rzecz Rozwoju Oświaty i Kultury „ALFA”, aktywnie wspiera inicjatywy edukacyjne i prospołeczne.
fot. Piotr Wroniewicz
